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| Categoria | Esempi | Perché li raccogliamo |
|---|---|---|
| Identità | Nome, nome utente | Creazione account, evasione ordini |
| Contatto | Indirizzo email, indirizzo di consegna | Evasione ordini, assistenza clienti, marketing opzionale |
| Credenziali | Indirizzo email, password con hash | Autenticazione sicura |
| Dati ordine | Prodotti acquistati, importo, data | Evasione ordini, assistenza clienti, prevenzione frodi |
| Contenuti generati dagli utenti | Foto e video che carichi | Creazione e stampa dei tuoi prodotti personalizzati |
| Dati di utilizzo | Pagine visitate, funzioni usate, durata sessione | Miglioramento del servizio (con il tuo consenso per l'analisi) |
| Dati di interazione con l'AI | Messaggi inviati al nostro assistente AI | Fornitura di assistenza alla progettazione e supporto pre-vendita tramite AI |
| Dati tecnici e del dispositivo | Indirizzo IP (anonimizzato), tipo di browser, regione | Sicurezza, prevenzione frodi, operatività del servizio |
| Scopo | Base giuridica (GDPR Art. 6) |
|---|---|
| Evasione del tuo ordine (produzione, spedizione, pagamento) | Art. 6(1)(b) — Esecuzione di un contratto |
| Gestione di una sessione account sicura | Art. 6(1)(b) — Esecuzione di un contratto |
| Supporto alla progettazione e pre-vendita tramite AI | Art. 6(1)(b) — Esecuzione di un contratto / misure precontrattuali |
| Moderazione automatizzata dei contenuti caricati | Art. 6(1)(f) — Legittimi interessi (sicurezza della piattaforma e conformità legale) |
| Analisi e miglioramento del servizio | Art. 6(1)(a) — Consenso |
| Email di marketing e pubblicità personalizzata | Art. 6(1)(a) — Consenso |
| Prevenzione frodi e sicurezza | Art. 6(1)(f) — Legittimi interessi |
| Conformità legale | Art. 6(1)(c) — Obbligo legale |
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Il contenuto delle tue conversazioni, le foto o i dati personali non vengono mai utilizzati per addestrare modelli AI — né i nostri sistemi né quelli dei nostri fornitori di servizi AI. I nostri accordi con Anthropic e OpenAI includono divieti contrattuali sull'uso dei dati API per l'addestramento dei modelli.
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I nostri fornitori di servizi AI hanno sede negli Stati Uniti. L'invio di dati conversazionali a questi fornitori costituisce un trasferimento di dati personali al di fuori del UK/SEE. Questo trasferimento è protetto da:
Clausole Contrattuali Standard (SCC) adottate dalla Commissione Europea (Decisione 2021/914/UE).
Accordi di elaborazione dei dati (DPA) con ciascun fornitore, che vietano l'addestramento con dati API.
| Fornitore | Ruolo | Sede | Meccanismo di trasferimento |
|---|---|---|---|
| Anthropic, Inc. | Fornitore del modello AI (sub-responsabile) | USA | SCC (Commissione UE 2021/914) |
| OpenAI, Inc. | Fornitore del modello AI (sub-responsabile) | USA | SCC (Commissione UE 2021/914) |
I metadati di sessione (conteggi di utilizzo anonimizzati, timestamp) vengono conservati per un massimo di 90 giorni per la qualità del servizio, la prevenzione delle frodi e il monitoraggio degli abusi, dopodiché vengono eliminati automaticamente. Il contenuto dei messaggi delle conversazioni non viene conservato da noi oltre la durata della sessione.
Poiché la nostra piattaforma permette di caricare foto e video, utilizziamo strumenti basati sull'AI per rilevare e filtrare contenuti illegali o che violano i nostri Termini e Condizioni (tra cui nudità esplicita, violenza e simboli d'odio). Questo trattamento si basa sui nostri legittimi interessi nel mantenere una piattaforma legale e sicura (GDPR Art. 6(1)(f)).
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Fornitori di servizi AI — Anthropic e OpenAI, come descritto nella Sezione 5.
Fornitori di analisi — Google Analytics, PostHog, Meta e Vercel (in base alle tue preferenze di consenso).
Requisiti legali — quando richiesto dalla legge, da un ordine del tribunale o da un'autorità di vigilanza.
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| Categoria di dati | Periodo di conservazione |
|---|---|
| Dati account e ordini | Durata dell'account + 7 anni (obblighi legali/fiscali) |
| Foto e design caricati | Fino all'eliminazione da parte tua o alla chiusura dell'account |
| Metadati sessione AI | 90 giorni |
| Dati analitici | Fino a 26 mesi (impostazione predefinita Google Analytics) |
| Registrazioni del consenso marketing | Durata del consenso + 3 anni |
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| Diritto | Significato |
|---|---|
| Diritto di accesso (Art. 15) | Richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te. |
| Diritto di rettifica (Art. 16) | Chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti. |
| Diritto alla cancellazione (Art. 17) | Chiedere l'eliminazione dei tuoi dati, salvo obblighi legali di conservazione. |
| Diritto alla limitazione (Art. 18) | Chiedere di sospendere il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze. |
| Diritto alla portabilità (Art. 20) | Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da macchina. |
| Diritto di opposizione (Art. 21) | Opporsi al trattamento basato su legittimi interessi. |
| Diritti relativi alle decisioni automatizzate (Art. 22) | Richiedere una revisione umana di decisioni automatizzate che ti riguardano significativamente. |
| Diritto di revocare il consenso (Art. 7(3)) | Revocare il consenso in qualsiasi momento per il trattamento basato su consenso. |
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