Storetegoed FAQ

Storetegoed is een echte geldelijke beloning die Photo9 aan uw account toevoegt zodra een van uw bestellingen is verzonden. Het werkt als een gedeeltelijke betalingsvoucher: als u tegoed beschikbaar heeft, kunt u het aan de kassa toepassen om de kosten van uw volgende bestelling te verlagen. In tegenstelling tot puntensystemen is er niets om te converteren — uw tegoed staat al in uw lokale valuta (€, £, $, enz.).

Storetegoed wordt automatisch toegekend wanneer een bestelling die is geplaatst via uw geregistreerde account als verzonden wordt gemarkeerd. Wij schrijven 5% van de netto bestelwaarde bij op uw account — dat is het producttotaal na eventuele voucherkortingen, maar vóór verzendkosten en belastingen. U hoeft nergens op in te schrijven; bestel gewoon zoals gewoonlijk en het tegoed verschijnt vanzelf in uw account.

U verdient 5% van de netto productwaarde bij elke verzonden bestelling. Als uw fotoboekbestelling bijvoorbeeld €80 bedraagt (na eventuele kortingscodes, vóór verzending), ontvangt u €4,00 aan storetegoed. Er is geen maximum aan hoeveel u kunt opbouwen.

Ja. Storetegoed is gekoppeld aan uw geregistreerde Photo9-account. Gastbestellingen komen niet in aanmerking. Een account aanmaken is gratis en duurt minder dan een minuut — u kunt ook inloggen met Google.

Tegoed wordt automatisch toegevoegd wanneer uw bestellingsstatus verandert naar Verzonden, wat doorgaans 24–48 uur na het plaatsen van de bestelling gebeurt. U ontvangt tegelijkertijd een e-mail ter bevestiging van uw tegoedbedrag.

Ja. U verdient 5% op de netto productwaarde van de nieuwe bestelling, ongeacht hoe u heeft betaald. Het nieuwe tegoed wordt berekend op het volledige producttotaal vóór aftrek van tegoed, zodat het gebruik van tegoed uw toekomstige verdiensten nooit vermindert.

Aan de kassa, als u een storetegoedssaldo heeft, verschijnt dit als beschikbare betaalmethode. Vink eenvoudig "Storetegoed toepassen" aan en het bedrag wordt afgetrokken van uw besteltotaal. U kunt het volledige bedrag toepassen of slechts een deel — het resterende saldo blijft in uw account voor de volgende keer.

Ja. U kunt storetegoed samen met een promotionele vouchercode gebruiken op dezelfde bestelling. De voucherkorting wordt eerst toegepast, daarna wordt het storetegoed afgetrokken van het resterende bedrag.

Er is geen minimale bestelwaarde vereist. Zelfs een klein tegoed kan worden toegepast op elke bestelling, groot of klein.

Nee. Storetegoed is persoonlijk aan uw account en kan niet worden overgedragen naar een ander account of omgewisseld voor contant geld. Het kan alleen worden ingewisseld voor uw eigen toekomstige bestellingen.

Als een bestelling waarvoor u storetegoed heeft ontvangen later wordt terugbetaald, wordt de bijbehorende tegoedtoekenning teruggedraaid. Als u ook storetegoed heeft gebruikt om een deel van die bestelling te betalen, wordt het gebruikte tegoed teruggezet op uw account.

Uw actuele saldo wordt op twee plaatsen weergegeven: op de **Account** pagina onder de kaart "Storetegoed", en op de kassapagina voordat u uw bestelling bevestigt. U ontvangt ook een e-mailnotificatie telkens wanneer tegoed aan uw account wordt toegevoegd.

Nee. Zolang uw Photo9-account actief is, verloopt uw storetegoed niet. Als u uw account sluit, vervalt eventueel resterend tegoed op het moment van sluiting. We geven u minimaal 30 dagen van tevoren bericht als het beleid verandert op een manier die bestaande saldi beïnvloedt.

Controleer eerst of de bestelling waarvoor u tegoed verwachtte de status Verzonden heeft (niet alleen Verwerking of Voorbereiding). Als uw bestelling is verzonden en het tegoed is na 24 uur nog niet verschenen, neem dan contact met ons op via :NEXT_PUBLIC_SUPPORT_EMAIL_ADDRESS: met uw bestelnummer, dan bekijken wij het direct.

Als onderdeel van de lancering van ons storetegoedprogramma kunnen bestaande klanten een welkomststegoed ontvangen voor recente in aanmerking komende bestellingen. Vanaf nu wordt tegoed toegekend vanaf de introductiedatum van het programma. Zie de welkomstmail die wij u hebben gestuurd voor details over eventueel retroactief toegekend tegoed.

De AI Design Studio van Photo9 is een conversatieassistent die uw fotoboek ontwerpt via een eenvoudige chat. In plaats van foto's handmatig te slepen en neer te zetten, beschrijft u wat u wilt — "een fotoboek van 20 pagina's van mijn zomervakantie, warme kleuren, minimale tekst" — en de AI maakt in seconden een compleet ontwerp, dat u vervolgens kunt bekijken en aanpassen. Het is beschikbaar op [photonine.ai](https://www.photonine.ai).

Ja, de AI Design Studio is inbegrepen voor alle Photo9-klanten. Er is geen apart abonnement nodig — bezoek gewoon het platform en begin met ontwerpen.

De AI-assistent helpt u bij het maken en verfijnen van uw ontwerp. Als u klaar bent om te bestellen, gaat u verder naar de kassa op de Photo9-website, waar uw storetegoedssaldo automatisch wordt weergegeven zodat u het naar keuze kunt toepassen.