Photo9Oferta especial: 30% de descuento en todos los álbumes
Oferta especial: 30% de descuento en todos los álbumes · Crea un recuerdo precioso hoy
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Te damos la bienvenida a Photo9. Ofrecemos servicios de creación e impresión de álbumes de fotos personalizados. Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legal entre tú y nosotros. Al utilizar nuestro sitio web, reconoces haber leído y comprendido estos términos y aceptas quedar vinculado por ellos en su totalidad.
Nuestros servicios están disponibles exclusivamente para usuarios mayores de 18 años. Para acceder a ellos, debes crear una cuenta en nuestra plataforma. Durante el registro estás obligado a facilitar información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas a través de tu cuenta. Te recomendamos utilizar una contraseña segura y no compartir tus datos de acceso con terceros.
Nuestro servicio te permite crear álbumes de fotos personalizados subiendo y personalizando tus fotos y textos. Ofrecemos almacenamiento temporal de tus contenidos durante un periodo de dos meses desde la fecha de creación inicial de tu proyecto de álbum. Si no se realiza ninguna compra en ese plazo, nos reservamos el derecho de eliminar tus contenidos de nuestros servidores. Es imprescindible que conserves copias de seguridad de tus contenidos, ya que no somos responsables del almacenamiento permanente de los proyectos no adquiridos. Debes asegurarte de disponer de los derechos o permisos necesarios sobre cualquier contenido que subas a nuestra plataforma.
Aplicamos normas estrictas sobre qué contenidos son aceptables en nuestra plataforma. Queda expresamente prohibido a los usuarios subir o tratar cualquier material de carácter explícito, violento u ofensivo. Esto incluye, entre otros, material pornográfico, contenidos de carácter racista, violencia explícita o contenidos que promuevan actividades ilegales. Tampoco debes subir contenidos protegidos por derechos de autor sin la debida autorización, ni contenidos que vulneren los derechos de privacidad de terceros. Photo9 supervisa activamente los contenidos subidos y se reserva el derecho de comunicar cualquier material ilícito a las autoridades competentes.
Mostramos todos los precios en tu moneda local y procesamos los pagos a través de proveedores de pago seguros y autorizados. Aunque procuramos mantener precios estables, nuestras tarifas pueden modificarse sin previo aviso. El importe total de tu pedido, incluidos los impuestos aplicables y los gastos de envío, se mostrará con claridad al finalizar la compra. El pago se exige en el momento de realizar el pedido, y garantizamos que todas las transacciones económicas se procesan de forma segura.
Nos comprometemos a entregar tus álbumes de fotos en la dirección indicada al finalizar la compra. Los plazos de entrega que facilitamos son estimados: no están garantizados y pueden variar según tu ubicación y otros factores. El riesgo de pérdida se te transfiere en el momento en que entregamos tu pedido al transportista. Es fundamental que facilites datos de envío correctos, ya que no podemos responsabilizarnos de entregas realizadas en direcciones facilitadas de forma errónea. Pueden aplicarse gastos de envío adicionales en función de tu ubicación y del método de entrega elegido.
Dado el carácter personalizado de nuestros álbumes de fotos, aplicamos una política de devoluciones específica. Solo aceptamos devoluciones de productos que lleguen dañados o defectuosos. Si recibes un producto dañado, debes comunicárnoslo en un plazo de 14 días desde la recepción, aportando pruebas fotográficas del daño. Nuestro equipo de soporte revisará tu reclamación y gestionará una sustitución o un reembolso en el caso de las reclamaciones fundadas. Esta política garantiza la calidad de nuestros productos y a la vez tiene en cuenta su naturaleza hecha a medida.
El contenido de nuestro sitio web, incluidos los diseños, logotipos y software, está protegido por derechos de autor y otras normas de propiedad intelectual. Conservas todos los derechos sobre las fotos que subes, pero nos concedes una licencia limitada para tratar y utilizar dichas fotos con el único fin de gestionar tu pedido. Esta licencia no supone la cesión de la titularidad de tus contenidos. No puedes copiar, reproducir ni utilizar el contenido de nuestro sitio web sin autorización expresa por escrito.
Nuestra responsabilidad se limita en la máxima medida permitida por la ley. No respondemos de pérdidas indirectas o consecuenciales que puedan derivarse del uso de nuestros servicios. En cualquier caso, nuestra responsabilidad máxima se limita al precio de compra abonado por tu pedido. No obstante, estas limitaciones no afectan a tus derechos legales como consumidor ni a ningún otro derecho que no pueda excluirse conforme a la legislación aplicable.
Prestamos nuestros servicios «tal cual» y «según disponibilidad». Aunque trabajamos continuamente para mantener la disponibilidad del sitio web y mejorar nuestros servicios, no podemos garantizar un acceso ininterrumpido. Actualizamos nuestra plataforma con regularidad para mejorar su calidad y seguridad. Sin embargo, no podemos garantizar que nuestros productos satisfagan todas las expectativas subjetivas, ya que la propia naturaleza de la impresión personalizada puede dar lugar a ligeras variaciones.
Nos tomamos en serio la protección de tu información personal, tal como se detalla en nuestra Política de Privacidad. Todos los pagos se procesan mediante protocolos de cifrado seguros. No vendemos tus datos personales a terceros y mantenemos controles estrictos sobre el acceso a los datos. Tienes derecho a solicitar el acceso a tus datos personales, y te informaremos, previa solicitud, sobre qué datos conservamos acerca de ti.
En caso de que dejemos de prestar servicios en tu región, te lo comunicaremos con al menos 30 días de antelación. Durante ese periodo deberás descargar o realizar copias de seguridad de los contenidos almacenados en nuestra plataforma. Al finalizar el servicio, tu cuenta y los datos asociados se eliminarán de nuestros sistemas. No podemos reembolsar servicios no utilizados tras la finalización, pero cumpliremos todos los pedidos realizados antes de la fecha de cese.
El proceso de pedido exige especial atención al detalle. Al realizar un pedido debes verificar toda la información antes de confirmarlo, incluidos los datos de envío y facturación. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos que incumplan nuestros términos o cuando sospechemos de una actividad fraudulenta. Te comunicaremos con prontitud la aceptación o el rechazo del pedido, y el pago solo se procesa tras su aceptación.
Como alternativa opcional a subir archivos desde tu dispositivo, nuestro servicio te permite importar fotos desde cuentas de terceros que tengas con Google (Google Drive, Google Photos) o Meta (Instagram, Facebook). Esta función es opcional y solo se ejecuta cuando decides iniciarla.
Solo puedes importar contenidos de tu propiedad o sobre los que dispongas de los derechos y permisos necesarios; las normas sobre contenidos de las secciones 2 y 3 se aplican igualmente a las fotos importadas. Cuando conectas una cuenta, nos concedes acceso de solo lectura con la única finalidad de recuperar las fotos que selecciones: no publicamos, modificamos ni eliminamos nada en tus cuentas de terceros, y nunca recibimos la contraseña de tu cuenta. Puedes revocar este acceso en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta de Google o Meta.
Tu uso de los servicios de Google y Meta sigue estando sujeto a los términos y las políticas de privacidad propios de dichos proveedores, y no somos responsables de la disponibilidad, el contenido ni las prácticas de esos servicios de terceros. La forma en que tratamos los datos obtenidos a través de ellos se describe en nuestra Política de Privacidad. Nuestro uso de la información recibida de las API de Google se ajusta a la Google API Services User Data Policy, incluidos sus requisitos de uso limitado, y nuestro uso de los datos obtenidos a través de Instagram y Facebook cumple los Términos de Plataforma de Meta aplicables.
Gestionamos un programa de saldo de tienda («Saldo de Tienda») que recompensa a los clientes elegibles con crédito para compras futuras.
Obtención del saldo. Cuando se envía un pedido realizado desde tu cuenta registrada, te abonamos un Saldo de Tienda equivalente al 5 % del valor neto del pedido (excluidos impuestos, gastos de envío y cualquier descuento por cupón ya aplicado). El saldo se calcula en el momento del envío y se abona automáticamente en tu cuenta.
Uso del saldo. El Saldo de Tienda acumulado se muestra en los ajustes de tu cuenta y puede aplicarse a cualquier pedido futuro al finalizar la compra. El Saldo de Tienda puede combinarse con cupones o códigos promocionales, salvo que una promoción concreta indique lo contrario.
Elegibilidad. El Saldo de Tienda solo se concede a clientes con una cuenta registrada en el momento del envío. Los pedidos realizados como invitado no dan derecho a él. El saldo es personal, intransferible y no canjeable por dinero en efectivo.
Validez. El Saldo de Tienda no caduca mientras tu cuenta permanezca activa. Si tu cuenta se cierra o se desactiva, se perderá cualquier Saldo de Tienda no utilizado.
Ajustes. Si un pedido elegible se reembolsa o se cancela posteriormente, el Saldo de Tienda asociado se anulará o se reducirá proporcionalmente.
Modificaciones. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir el programa de Saldo de Tienda en cualquier momento. Si tenemos la intención de reducir o hacer caducar saldos existentes, te lo notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación.
Prevención del fraude. Nos reservamos el derecho de retener, revertir o anular el Saldo de Tienda cuando sospechemos razonablemente de actividad fraudulenta, uso abusivo del programa o incumplimiento de estos Términos.
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