Oferta specjalna: 50% rabatu na wszystko

photo9 logoPhoto9
Nagrody

FAQ o środkach w sklepie

Wszystko, co musisz wiedzieć o zdobywaniu i wykorzystywaniu środków w sklepie Photo9. Środki naliczają się automatycznie i nie trzeba się nigdzie zapisywać.

💳 Zdobywanie środków w sklepie

Czym są środki w sklepie Photo9?Środki w sklepie to prawdziwa nagroda pieniężna, którą Photo9 dodaje do twojego konta za każdym razem, gdy jedno z twoich zamówień zostanie wysłane. Działają jak voucher na częściową płatność: gdy masz dostępne środki, możesz użyć ich przy kasie, aby obniżyć koszt kolejnego zamówienia. W przeciwieństwie do programów lojalnościowych opartych na punktach nie musisz niczego przeliczać, ponieważ twoje środki są już w twojej lokalnej walucie (€, £, $ itd.).
Jak zdobywać środki w sklepie?Środki w sklepie są przyznawane automatycznie, gdy jedno z twoich zamówień zostanie oznaczone jako wysłane, niezależnie od tego, czy było złożone po zalogowaniu, czy jako gość. Zasilamy twoje konto kwotą równą 5% wartości netto zamówienia, czyli sumie produktów po odjęciu ewentualnych rabatów z voucherów, ale przed kosztami wysyłki i podatkami. Nie musisz się zapisywać ani niczego aktywować; po prostu składaj zamówienia jak zwykle, a środki pojawią się na twoim koncie.
Ile środków w sklepie otrzymam za zamówienie?Otrzymujesz 5% wartości netto produktów za każde wysłane zamówienie. Na przykład, jeśli twoje zamówienie na fotoksiążkę wyniesie 80 € (po zastosowaniu ewentualnych kodów rabatowych, przed wysyłką), otrzymasz 4,00 € środków w sklepie. Nie ma limitu kwoty, którą możesz zgromadzić.
Czy potrzebuję konta, aby zdobywać środki w sklepie?Nie. Środki w sklepie są przypisane do adresu e-mail, więc zamówienia gości zdobywają i wykorzystują je dokładnie tak samo jak zamówienia złożone po zalogowaniu. Jedynym warunkiem jest używanie tego samego adresu e-mail za każdym razem, gdy składasz zamówienie, ponieważ to do niego przypisane jest twoje saldo. Utworzenie konta Photo9 jest bezpłatne, zajmuje mniej niż minutę i pozwala zobaczyć saldo oraz historię zamówień w jednym miejscu, a logowanie jest możliwe przez Google.
Kiedy środki w sklepie pojawią się na moim koncie?Środki są dodawane automatycznie, gdy status twojego zamówienia zmieni się na Wysłane, co zwykle następuje w ciągu 24–48 godzin od złożenia zamówienia. W tym samym czasie otrzymasz e-mail z potwierdzeniem kwoty przyznanych środków.
Czy zdobywam środki w sklepie za zamówienia częściowo opłacone istniejącymi środkami?Tak. Otrzymujesz 5% wartości netto produktów w nowym zamówieniu niezależnie od tego, jak za nie zapłacisz. Nowe środki są obliczane od pełnej wartości produktów sprzed użycia środków, więc korzystanie ze środków nigdy nie zmniejsza twoich przyszłych możliwości ich zdobywania.
Czy otrzymam bonus powitalny przy pierwszym zamówieniu?Tak. Każdy nowy klient automatycznie otrzymuje jednorazowy kredyt powitalny w wysokości 1,00 € wraz ze środkami zdobytymi za pierwsze wysłane zamówienie. Jeśli zamawiasz w funtach brytyjskich lub dolarach amerykańskich, twój kredyt powitalny wynosi odpowiednio 1,00 £ lub 1,00 $. Klienci zamawiający w innych walutach otrzymują równowartość 1 € przeliczoną według bieżącego kursu wymiany w momencie wysyłki — na przykład około 25 CZK lub 10 SEK. Kredyt powitalny pojawia się na twoim koncie w tym samym czasie co pierwsze zdobyte środki, więc twoje saldo od razu zyskuje sensowny początek, nawet przy mniejszych zamówieniach.

🛒 Wykorzystywanie środków w sklepie

Jak używać środków w sklepie?Przy kasie, jeśli masz saldo środków w sklepie, pojawi się ono jako dostępna metoda płatności. Wystarczy zaznaczyć „Zastosuj środki w sklepie”, a kwota zostanie odjęta od sumy zamówienia. Możesz wykorzystać całość albo tylko część środków; pozostałe saldo zostanie na twoim koncie na następny raz.
Czy mogę połączyć środki w sklepie z voucherem lub kodem rabatowym?Tak. Możesz użyć środków w sklepie razem z promocyjnym kodem voucherowym w tym samym zamówieniu. Najpierw stosowany jest rabat z vouchera, a następnie środki w sklepie są odejmowane od pozostałego salda.
Czy istnieje minimalna wartość zamówienia, aby użyć środków w sklepie?Nie jest wymagana minimalna wartość zamówienia. Nawet niewielkie środki można wykorzystać przy dowolnym zamówieniu, dużym lub małym.
Czy mogę przenieść środki w sklepie na kogoś innego albo wypłacić je w gotówce?Nie. Środki w sklepie są przypisane do twojego konta i nie można ich przenieść na inne konto ani wymienić na gotówkę. Można je wykorzystać wyłącznie na twoje przyszłe zamówienia.
Co stanie się z moimi środkami w sklepie, jeśli zwrócę zamówienie?Jeśli zamówienie, za które otrzymałeś środki w sklepie, zostanie później zwrócone, odpowiednia przyznana kwota zostanie cofnięta. Jeśli użyłeś też środków w sklepie, aby opłacić część tego zamówienia, wykorzystane środki wrócą na twoje konto.

📋 Saldo i ważność

Gdzie mogę zobaczyć saldo środków w sklepie?Strona kasy zawsze je pokazuje: gdy wpiszesz adres e-mail, do którego przypisane są twoje środki, saldo pojawi się tam przed potwierdzeniem zamówienia, niezależnie od tego, czy jesteś zalogowany, czy składasz zamówienie jako gość. Jeśli masz konto Photo9, możesz też zobaczyć je w dowolnym momencie na stronie Konto w karcie „Środki w sklepie”. W każdym przypadku otrzymasz powiadomienie e-mail za każdym razem, gdy środki zostaną dodane.
Czy środki w sklepie wygasają?Nie. Dopóki twoje konto Photo9 pozostaje aktywne, twoje środki w sklepie nie wygasają. Jeśli zamkniesz konto, wszelkie niewykorzystane środki przepadają w momencie zamknięcia. Powiadomimy cię z wyprzedzeniem co najmniej 30 dni o każdej zmianie zasad, która miałaby wpływ na istniejące salda.
Moje saldo wygląda nieprawidłowo. Co zrobić?Najpierw sprawdź, czy zamówienie, za które spodziewasz się środków, zostało oznaczone jako Wysłane (a nie tylko Przetwarzane lub Przygotowywane). Jeśli twoje zamówienie zostało wysłane, a środki nie pojawiły się w ciągu 24 godzin, skontaktuj się z nami pod adresem customer.service@photonine.ai, podając numer zamówienia, a od razu to sprawdzimy.
Czy mogę otrzymać środki w sklepie wstecz za wcześniejsze zamówienia?W ramach uruchomienia naszego programu środków w sklepie obecni klienci mogą otrzymać kredyt powitalny za niedawne kwalifikujące się zamówienia. Od teraz środki są przyznawane od daty wprowadzenia programu. Szczegóły ewentualnej nagrody wstecznej zastosowanej na twoim koncie znajdziesz w wysłanym przez nas e-mailu powitalnym.

🤖 Asystent AI do fotoksiążek

Czym jest Photo9 AI Design Studio?Photo9 AI Design Studio to konwersacyjny asystent, który projektuje twoją fotoksiążkę przez prosty czat. Zamiast ręcznie przeciągać i upuszczać zdjęcia, opisujesz, czego chcesz („20-stronicowa książka z podróży z moich letnich zdjęć, ciepłe kolory, minimalna ilość tekstu”), a AI w kilka sekund tworzy kompletną wersję roboczą, którą możesz potem przejrzeć i dostosować. Jest dostępny pod adresem photonine.ai.
Czy asystent AI jest darmowy?Tak, AI Design Studio jest dostępne bezpłatnie dla wszystkich klientów Photo9. Nie ma osobnej subskrypcji; po prostu odwiedź platformę i zacznij projektować.
Czy asystent AI może zastosować moje środki w sklepie przy kasie?Asystent AI pomaga ci tworzyć i dopracowywać projekt. Gdy chcesz złożyć zamówienie, przechodzisz do kasy na stronie Photo9, gdzie saldo twoich środków w sklepie zostanie zastosowane automatycznie, jeśli zdecydujesz się go użyć.