Særtilbud: 50% på alt

photo9 logoPhoto9
Belønninger

FAQ om butikskredit

Alt, hvad du skal vide om at optjene og bruge butikskredit hos Photo9. Kredit optjenes automatisk, og du behøver ikke tilmelde dig.

💳 Optjening af butikskredit

Hvad er Photo9-butikskredit?Butikskredit er en reel pengebelønning, som Photo9 tilføjer til din konto, hver gang en af dine ordrer afsendes. Den fungerer som en kupon til delbetaling: Når du har kredit til rådighed, kan du bruge den til at reducere prisen på din næste ordre ved betaling. I modsætning til pointbaserede loyalitetsprogrammer er der ikke noget, der skal omregnes, da din kredit allerede er i din lokale valuta (€, £, $, osv.).
Hvordan optjener jeg butikskredit?Butikskredit tildeles automatisk, når en af dine ordrer markeres som afsendt, uanset om du var logget ind eller gennemførte købet som gæst. Vi krediterer din konto med 5% af ordrens nettoværdi, hvilket betyder produkttotalen efter eventuelle kuponrabatter, men før leveringsomkostninger og afgifter. Du behøver ikke at tilmelde dig eller aktivere noget; du skal bare afgive ordrer som normalt, så vises kreditten på din konto.
Hvor meget butikskredit optjener jeg pr. ordre?Du optjener 5% af nettoproduktværdien på hver afsendt ordre. Hvis din fotobogsordre for eksempel ender på €80 (efter eventuelle rabatkoder, før levering), modtager du €4.00 i butikskredit. Der er ingen øvre grænse for, hvor meget du kan opspare.
Skal jeg have en konto for at optjene butikskredit?Nej. Butikskredit spores via e-mailadresse, så gæsteordrer optjener og indløser den på præcis samme måde som ordrer afgivet, mens du er logget ind. Det eneste krav er, at du bruger den samme e-mailadresse, hver gang du gennemfører et køb, fordi det er den, din saldo er knyttet til. Det er gratis at oprette en Photo9-konto, det tager under et minut, og du kan se din saldo og ordrehistorik ét sted, og du kan logge ind med Google.
Hvornår vises butikskredit på min konto?Kredit tilføjes automatisk, når din ordrestatus ændres til Afsendt, hvilket typisk sker inden for 24–48 timer efter, at du har afgivet ordren. Du modtager samtidig en e-mail, der bekræfter dit kreditbeløb.
Optjener jeg butikskredit på ordrer, der delvist betales med eksisterende butikskredit?Ja. Du optjener 5% af nettoproduktværdien på den nye ordre, uanset hvordan du har betalt for den. Den nye kredit beregnes ud fra den fulde produkttotal før kredit, så brug af kredit reducerer aldrig dine fremtidige optjeningsmuligheder.
Modtager jeg en velkomstbonus, når jeg afgiver min første ordre?Ja. Hver ny kunde modtager automatisk en engangsvelkomstkredit på €1.00 sammen med den optjente kredit fra deres første afsendte ordre. Hvis du bestiller i britiske pund eller amerikanske dollars, er din velkomstkredit henholdsvis £1.00 eller $1.00. Kunder, der bestiller i andre valutaer, modtager modværdien af €1 omregnet til den aktuelle vekselkurs på afsendelsestidspunktet — for eksempel omkring 25 CZK eller 10 SEK. Velkomstkreditten vises på din konto samtidig med din første optjente kredit, så din saldo får en meningsfuld start, selv ved mindre ordrer.

🛒 Indløsning af butikskredit

Hvordan bruger jeg min butikskredit?Ved betaling, hvis du har en butikskreditsaldo, vises den som en tilgængelig betalingsmetode. Sæt blot flueben ved "Anvend butikskredit", så trækkes beløbet fra din ordretotal. Du kan anvende det hele eller kun bruge en del af det; en eventuel resterende saldo bliver stående på din konto til næste gang.
Kan jeg kombinere butikskredit med en kupon eller rabatkode?Ja. Du kan bruge butikskredit sammen med en kampagnekuponkode på den samme ordre. Kuponrabatten anvendes først, og derefter trækkes butikskredit fra den resterende saldo.
Er der en minimumsordreværdi for at bruge butikskredit?Nej, der kræves ingen minimumsordreværdi. Selv en lille kredit kan bruges på enhver ordre, stor eller lille.
Kan jeg overføre min butikskredit til en anden eller få den udbetalt?Nej. Butikskredit er personlig for din konto og kan ikke overføres til en anden konto eller veksles til kontanter. Den kan kun indløses på dine egne fremtidige ordrer.
Hvad sker der med min butikskredit, hvis jeg returnerer en ordre?Hvis en ordre, som du modtog butikskredit for, senere refunderes, tilbageføres den tilsvarende kredittildeling. Hvis du også brugte butikskredit til at betale for en del af den ordre, returneres den brugte kredit til din konto.

📋 Saldo og udløb

Hvor kan jeg se min butikskreditsaldo?Betalingssiden viser den altid: Når du indtaster den e-mailadresse, din kredit er knyttet til, vises din saldo der, før du bekræfter din ordre, uanset om du er logget ind eller gennemfører købet som gæst. Hvis du har en Photo9-konto, kan du også se den når som helst på siden Konto under kortet "Butikskredit". Uanset hvad modtager du en e-mailnotifikation, hver gang kredit tilføjes.
Udløber butikskredit?Nej. Så længe din Photo9-konto forbliver aktiv, udløber din butikskredit ikke. Hvis du lukker din konto, fortabes eventuel ubrugt kredit på lukningstidspunktet. Vi giver dig mindst 30 dages varsel før enhver politikændring, der vil påvirke eksisterende saldi.
Min saldo ser forkert ud. Hvad skal jeg gøre?Tjek først, at den ordre, som du forventede kredit for, er blevet markeret som Afsendt (ikke kun Behandles eller Forberedes). Hvis din ordre er afsendt, og kreditten ikke er dukket op inden for 24 timer, bedes du kontakte os på customer.service@photonine.ai med dit ordrenummer, så undersøger vi det med det samme.
Kan jeg optjene butikskredit med tilbagevirkende kraft på tidligere ordrer?Som en del af vores lancering af butikskreditprogrammet kan eksisterende kunder modtage en velkomstkredit for nylige kvalificerede ordrer. Fremover tildeles kredit fra den dato, programmet blev introduceret. Se venligst den velkomst-e-mail, vi sendte til dig, for oplysninger om eventuel tildeling med tilbagevirkende kraft, der er anvendt på din konto.

🤖 AI-fotobogsassistent

Hvad er Photo9 AI Design Studio?Photo9s AI Design Studio er en samtalebaseret assistent, der designer din fotobog gennem en enkel chat. I stedet for manuelt at trække og slippe billeder beskriver du, hvad du ønsker ("en rejsebog på 20 sider fra mine sommerbilleder, varme farver, minimal tekst"), og AI'en bygger et komplet udkast på få sekunder, som du derefter kan gennemgå og justere. Den er tilgængelig på photonine.ai.
Er AI-assistenten gratis at bruge?Ja, AI Design Studio er inkluderet gratis for alle Photo9-kunder. Der er ikke noget separat abonnement; besøg blot platformen, og begynd at designe.
Kan AI-assistenten anvende min butikskredit ved betaling?AI-assistenten hjælper dig med at oprette og finjustere dit design. Når du er klar til at bestille, fortsætter du til betaling på Photo9-websitet, hvor din butikskreditsaldo anvendes automatisk, hvis du vælger at bruge den.