Specialerbjudande: 50% rabatt på allt

photo9 logoPhoto9
Belöningar

Vanliga frågor om tillgodohavande

Allt du behöver veta om att tjäna in och använda tillgodohavande hos Photo9. Tillgodohavande tjänas in automatiskt och du behöver inte registrera dig.

💳 Tjäna butikskredit

Vad är Photo9s butikskredit?Butikskredit är en verklig monetär belöning som Photo9 lägger till på ditt konto varje gång en av dina beställningar skickas. Den fungerar som ett värdebevis för delbetalning: när du har kredit tillgänglig kan du använda den för att minska kostnaden för din nästa beställning i kassan. Till skillnad från poängbaserade lojalitetsprogram finns det inget att omvandla, eftersom din kredit redan är i din lokala valuta (€, £, $, osv.).
Hur tjänar jag butikskredit?Butikskredit tilldelas automatiskt när en av dina beställningar markeras som skickad, oavsett om du var inloggad eller handlade som gäst. Vi krediterar ditt konto med 5 % av beställningens nettovärde, vilket betyder produktsumman efter eventuella rabattkoder, men före fraktkostnader och skatter. Du behöver inte anmäla dig eller aktivera något; gör bara dina beställningar som vanligt så visas krediten på ditt konto.
Hur mycket butikskredit tjänar jag per beställning?Du tjänar 5 % av nettoproduktvärdet på varje skickad beställning. Om din fotoboksbeställning till exempel blir €80 (efter eventuella rabattkoder, före frakt) får du €4.00 i butikskredit. Det finns inget tak för hur mycket du kan samla ihop.
Behöver jag ett konto för att tjäna butikskredit?Nej. Butikskredit spåras via e-postadress, så gästbeställningar tjänar och använder den på exakt samma sätt som beställningar som görs när du är inloggad. Det enda kravet är att du använder samma e-postadress varje gång du går till kassan, eftersom det är den ditt saldo är kopplat till. Att skapa ett Photo9-konto är gratis, tar mindre än en minut och låter dig se ditt saldo och din orderhistorik på ett och samma ställe, och du kan logga in med Google.
När visas butikskrediten på mitt konto?Kredit läggs till automatiskt när din beställningsstatus ändras till Skickad, vilket vanligtvis sker inom 24–48 timmar efter att beställningen har lagts. Du får samtidigt ett e-postmeddelande som bekräftar kreditbeloppet.
Tjänar jag butikskredit på beställningar som delvis betalats med befintlig butikskredit?Ja. Du tjänar 5 % på nettoproduktvärdet för den nya beställningen oavsett hur du betalade för den. Den nya krediten beräknas på hela produktsumman före kredit, så att använda kredit minskar aldrig din framtida intjäningspotential.
Får jag en välkomstbonus när jag gör min första beställning?Ja. Varje ny kund får automatiskt en engångskredit på €1.00 i välkomstkredit tillsammans med den intjänade krediten från sin första skickade beställning. Om du beställer i brittiska pund eller amerikanska dollar är din välkomstkredit £1.00 respektive $1.00. Kunder som beställer i andra valutor får motsvarande €1 omräknat enligt den aktuella växelkursen vid tidpunkten för leverans — till exempel omkring 25 CZK eller 10 SEK. Välkomstkrediten visas på ditt konto samtidigt som din första intjänade kredit, så ditt saldo får en meningsfull start även på mindre beställningar.

🛒 Använda butikskredit

Hur använder jag min butikskredit?I kassan, om du har ett saldo med butikskredit, visas det som en tillgänglig betalningsmetod. Markera bara "Använd butikskredit" så dras beloppet av från din ordersumma. Du kan använda allt eller bara en del av det; eventuellt återstående saldo finns kvar på ditt konto till nästa gång.
Kan jag kombinera butikskredit med en rabattkod eller värdekod?Ja. Du kan använda butikskredit tillsammans med en kampanjkod på samma beställning. Rabatten från koden dras först, och därefter dras butikskrediten från det återstående saldot.
Finns det ett minsta ordervärde för att använda butikskredit?Inget minsta ordervärde krävs. Även en liten kredit kan användas på vilken beställning som helst, stor eller liten.
Kan jag överföra min butikskredit till någon annan eller lösa in den mot kontanter?Nej. Butikskredit är personlig för ditt konto och kan inte överföras till ett annat konto eller bytas mot kontanter. Den kan endast lösas in mot dina egna framtida beställningar.
Vad händer med min butikskredit om jag returnerar en beställning?Om en beställning som du fått butikskredit för senare återbetalas, dras motsvarande kreditbelöning tillbaka. Om du också använde butikskredit för att betala en del av den beställningen återförs den använda krediten till ditt konto.

📋 Saldo och giltighetstid

Var kan jag se mitt saldo för butikskredit?Kassasidan visar det alltid: när du anger e-postadressen som din kredit är kopplad till visas ditt saldo där innan du bekräftar din beställning, oavsett om du är inloggad eller handlar som gäst. Om du har ett Photo9-konto kan du också se det när som helst på sidan Konto under kortet "Butikskredit". Oavsett vilket får du ett e-postmeddelande när kredit läggs till.
Går butikskredit ut?Nej. Så länge ditt Photo9-konto förblir aktivt går din butikskredit inte ut. Om du stänger ditt konto förverkas eventuell oanvänd kredit vid stängningstillfället. Vi kommer att ge dig minst 30 dagars varsel före eventuella policyändringar som skulle påverka befintliga saldon.
Mitt saldo ser fel ut. Vad ska jag göra?Kontrollera först att beställningen som du förväntade dig kredit för har markerats som Skickad (inte bara Behandlas eller Förbereds). Om din beställning är skickad och krediten inte har visats inom 24 timmar, kontakta oss på customer.service@photonine.ai med ditt ordernummer så undersöker vi det direkt.
Kan jag tjäna butikskredit retroaktivt på tidigare beställningar?Som en del av vår lansering av butikskreditprogrammet kan befintliga kunder få en välkomstkredit för nyligen genomförda kvalificerade beställningar. Framöver tilldelas kredit från det datum då programmet introducerades. Se välkomstmejlet vi skickade till dig för information om eventuell retroaktiv belöning som har lagts till på ditt konto.

🤖 AI-assistent för fotoböcker

Vad är Photo9 AI Design Studio?Photo9s AI Design Studio är en samtalsbaserad assistent som designar din fotobok genom en enkel chatt. I stället för att manuellt dra och släppa foton beskriver du vad du vill ha ("en resebok på 20 sidor från mina sommarfoton, varma färger, minimal text") och AI:n bygger ett komplett utkast på några sekunder, som du sedan kan granska och justera. Den finns på photonine.ai.
Är AI-assistenten gratis att använda?Ja, AI Design Studio ingår kostnadsfritt för alla Photo9-kunder. Det finns ingen separat prenumeration; besök bara plattformen och börja designa.
Kan AI-assistenten använda min butikskredit i kassan?AI-assistenten hjälper dig att skapa och finjustera din design. När du är redo att beställa går du vidare till kassan på Photo9s webbplats, där ditt saldo med butikskredit tillämpas automatiskt om du väljer att använda det.