Speciální nabídka: 50% sleva na vše

photo9 logoPhoto9
Odměny

Časté dotazy ke kreditu

Vše, co potřebujete vědět o získávání a uplatňování kreditu na nákup u Photo9. Kredit získáváte automaticky a není třeba se nikam registrovat.

💳 Získávání kreditu v obchodě

Co je kredit v obchodě Photo9?Kredit v obchodě je skutečná peněžní odměna, kterou vám Photo9 připíše na účet pokaždé, když je jedna z vašich objednávek odeslána. Funguje jako poukaz na částečnou úhradu: když máte k dispozici kredit, můžete ho při placení použít ke snížení ceny své další objednávky. Na rozdíl od věrnostních programů založených na bodech nemusíte nic převádět, protože váš kredit už je ve vaší místní měně (€, £, $ atd.).
Jak získám kredit v obchodě?Kredit v obchodě se uděluje automaticky vždy, když je jedna z vašich objednávek označena jako odeslaná, ať už jste byli přihlášeni, nebo jste nakoupili jako host. Na váš účet připíšeme 5 % z čisté hodnoty objednávky, což znamená součet produktů po odečtení případných slev z poukazů, ale před náklady na dopravu a daněmi. Nemusíte se nikam přihlašovat ani nic aktivovat; jednoduše objednávejte jako obvykle a kredit se objeví na vašem účtu.
Kolik kreditu v obchodě získám za objednávku?Z každé odeslané objednávky získáte 5 % z čisté hodnoty produktů. Pokud například vaše objednávka fotoknihy vyjde na 80 € (po případných slevových kódech, před dopravou), obdržíte 4,00 € jako kredit v obchodě. Neexistuje žádný limit, kolik můžete nasbírat.
Potřebuji k získávání kreditu v obchodě účet?Ne. Kredit v obchodě se sleduje podle e-mailové adresy, takže objednávky hostů ho získávají a uplatňují úplně stejně jako objednávky zadané po přihlášení. Jedinou podmínkou je, abyste při každém placení použili stejnou e-mailovou adresu, protože právě k ní je váš zůstatek přiřazen. Vytvoření účtu Photo9 je zdarma, trvá méně než minutu a umožní vám vidět zůstatek i historii objednávek na jednom místě; přihlásit se můžete také přes Google.
Kdy se kredit v obchodě objeví na mém účtu?Kredit se přidá automaticky, když se stav vaší objednávky změní na Odesláno, což se obvykle stane do 24–48 hodin od zadání objednávky. Současně obdržíte e-mail s potvrzením výše kreditu.
Získám kredit v obchodě i za objednávky zaplacené částečně stávajícím kreditem v obchodě?Ano. Získáte 5 % z čisté hodnoty produktů v nové objednávce bez ohledu na to, jak jste za ni zaplatili. Nový kredit se počítá z celé hodnoty produktů před uplatněním kreditu, takže použití kreditu nikdy nesnižuje váš budoucí potenciál výdělku.
Dostanu uvítací bonus, když zadám svou první objednávku?Ano. Každý nový zákazník automaticky obdrží jednorázový uvítací kredit ve výši 1,00 € spolu s kreditem získaným z první odeslané objednávky. Pokud objednáváte v britských librách nebo amerických dolarech, váš uvítací kredit činí 1,00 £, respektive 1,00 $. Zákazníci objednávající v jiných měnách obdrží ekvivalent 1 € převedený podle aktuálního směnného kurzu v době odeslání — například přibližně 25 CZK nebo 10 SEK. Uvítací kredit se na vašem účtu objeví současně s prvním získaným kreditem, takže váš zůstatek získá smysluplný začátek i u menších objednávek.

🛒 Uplatnění kreditu v obchodě

Jak použiji svůj kredit v obchodě?Pokud máte při placení zůstatek kreditu v obchodě, zobrazí se jako dostupný způsob platby. Jednoduše zaškrtněte „Použít kredit v obchodě“ a částka se odečte od celkové částky vaší objednávky. Můžete použít celý kredit nebo jen jeho část; případný zbývající zůstatek zůstane na vašem účtu pro příště.
Mohu kombinovat kredit v obchodě s poukazem nebo slevovým kódem?Ano. Kredit v obchodě můžete použít společně s propagačním kódem poukazu ve stejné objednávce. Nejprve se uplatní sleva z poukazu a poté se kredit v obchodě odečte od zbývajícího zůstatku.
Existuje minimální hodnota objednávky pro použití kreditu v obchodě?Ne, není vyžadována žádná minimální hodnota objednávky. I malý kredit lze uplatnit na jakoukoli objednávku, velkou i malou.
Mohu svůj kredit v obchodě převést na někoho jiného nebo vybrat v hotovosti?Ne. Kredit v obchodě je osobní pro váš účet a nelze ho převést na jiný účet ani vyměnit za hotovost. Lze ho uplatnit pouze na vaše vlastní budoucí objednávky.
Co se stane s mým kreditem v obchodě, když objednávku vrátím?Pokud je objednávka, za kterou jste obdrželi kredit v obchodě, později refundována, odpovídající připsaný kredit se zruší. Pokud jste zároveň použili kredit v obchodě k zaplacení části této objednávky, použitý kredit se vrátí na váš účet.

📋 Zůstatek a platnost

Kde uvidím svůj zůstatek kreditu v obchodě?Stránka placení ho zobrazuje vždy: jakmile zadáte e-mailovou adresu, ke které je váš kredit přiřazen, váš zůstatek se tam zobrazí před potvrzením objednávky, ať už jste přihlášeni, nebo nakupujete jako host. Pokud máte účet Photo9, můžete ho také kdykoli vidět na stránce Účet v kartě „Kredit v obchodě“. V každém případě obdržíte e-mailové upozornění pokaždé, když je kredit přidán.
Vyprší platnost kreditu v obchodě?Ne. Dokud váš účet Photo9 zůstává aktivní, platnost vašeho kreditu v obchodě nevyprší. Pokud svůj účet zavřete, veškerý nevyužitý kredit propadá v okamžiku uzavření. O jakékoli změně pravidel, která by ovlivnila stávající zůstatky, vás budeme informovat nejméně 30 dní předem.
Můj zůstatek vypadá nesprávně. Co mám dělat?Nejprve zkontrolujte, že objednávka, za kterou jste očekávali kredit, byla označena jako Odesláno (ne pouze Zpracovává se nebo Připravuje se). Pokud je vaše objednávka odeslaná a kredit se neobjevil do 24 hodin, kontaktujte nás prosím na customer.service@photonine.ai s číslem své objednávky a hned se na to podíváme.
Mohu získat kredit v obchodě zpětně za minulé objednávky?V rámci spuštění našeho programu kreditu v obchodě mohou stávající zákazníci obdržet uvítací kredit za nedávné způsobilé objednávky. Do budoucna se kredit uděluje od data zavedení programu. Podrobnosti o případném zpětném připsání kreditu na váš účet najdete v uvítacím e-mailu, který jsme vám poslali.

🤖 AI asistent pro fotoknihy

Co je Photo9 AI Design Studio?Photo9 AI Design Studio je konverzační asistent, který navrhne vaši fotoknihu prostřednictvím jednoduchého chatu. Místo ručního přetahování fotografií popíšete, co chcete („20stránkovou cestovatelskou knihu z mých letních fotografií, teplé barvy, minimum textu“), a AI během několika sekund vytvoří kompletní návrh, který si pak můžete zkontrolovat a upravit. Je k dispozici na photonine.ai.
Je AI asistent zdarma?Ano, AI Design Studio je pro všechny zákazníky Photo9 zahrnuto zdarma. Neexistuje žádné samostatné předplatné; stačí navštívit platformu a začít navrhovat.
Může AI asistent při placení uplatnit můj kredit v obchodě?AI asistent vám pomůže vytvořit a doladit návrh. Jakmile budete připraveni objednat, přejdete k placení na webu Photo9, kde se váš zůstatek kreditu v obchodě automaticky uplatní, pokud se ho rozhodnete použít.