Spesialtilbud: 50% rabatt på alt

photo9 logoPhoto9
Belønninger

Ofte stilte spørsmål om butikkreditt

Alt du trenger å vite om å tjene opp og bruke butikkreditt hos Photo9. Kreditten opptjenes automatisk, og du trenger ikke å registrere deg.

💳 Opptjening av butikkreditt

Hva er Photo9-butikkreditt?Butikkreditt er en ekte pengebelønning som Photo9 legger til kontoen din hver gang en av bestillingene dine sendes. Den fungerer som en delvis betalingskupong: når du har kreditt tilgjengelig, kan du bruke den til å redusere kostnaden for neste bestilling i kassen. I motsetning til poengbaserte lojalitetsordninger er det ingenting å konvertere, siden kreditten din allerede er i din lokale valuta (€, £, $, osv.).
Hvordan opptjener jeg butikkreditt?Butikkreditt tildeles automatisk hver gang en av bestillingene dine merkes som sendt, enten du var logget inn eller handlet som gjest. Vi krediterer kontoen din med 5 % av netto ordreverdi, som betyr produktsummen etter eventuelle kupongrabatter, men før fraktkostnader og avgifter. Du trenger ikke å melde deg på eller aktivere noe; bare legg inn bestillinger som vanlig, så vises kreditten på kontoen din.
Hvor mye butikkreditt opptjener jeg per bestilling?Du opptjener 5 % av netto produktverdi på hver sendte bestilling. Hvis fotobokbestillingen din for eksempel kommer på €80 (etter eventuelle rabattkoder, før frakt), får du €4.00 i butikkreditt. Det er ingen grense for hvor mye du kan samle opp.
Trenger jeg en konto for å opptjene butikkreditt?Nei. Butikkreditt spores etter e-postadresse, så gjestebestillinger opptjener og innløser den på akkurat samme måte som bestillinger som legges inn mens du er logget inn. Det eneste kravet er at du bruker samme e-postadresse hver gang du går til kassen, fordi saldoen din er knyttet til den. Det er gratis å opprette en Photo9-konto, det tar under ett minutt, og den lar deg se saldo og bestillingshistorikk på ett sted, og du kan logge inn med Google.
Når vises butikkreditt på kontoen min?Kreditt legges til automatisk når bestillingsstatusen din endres til Sendt, noe som vanligvis skjer innen 24–48 timer etter at bestillingen er lagt inn. Du mottar samtidig en e-post som bekrefter kredittbeløpet ditt.
Opptjener jeg butikkreditt på bestillinger som delvis er betalt med eksisterende butikkreditt?Ja. Du opptjener 5 % av netto produktverdi for den nye bestillingen uansett hvordan du betalte for den. Den nye kreditten beregnes ut fra hele produktsummen før kreditt, så bruk av kreditt reduserer aldri muligheten din til å opptjene fremtidig kreditt.
Får jeg en velkomstbonus når jeg legger inn min første bestilling?Ja. Hver nye kunde mottar automatisk en engangs velkomstkreditt på €1.00 sammen med kreditten de har opptjent fra sin første sendte bestilling. Hvis du bestiller i britiske pund eller amerikanske dollar, er velkomstkreditten din henholdsvis £1.00 eller $1.00. Kunder som bestiller i andre valutaer, mottar tilsvarende €1 konvertert etter den gjeldende valutakursen på sendingstidspunktet — for eksempel rundt 25 CZK eller 10 SEK. Velkomstkreditten vises på kontoen din samtidig som din første opptjente kreditt, så saldoen din får en meningsfull start selv på mindre bestillinger.

🛒 Innløsing av butikkreditt

Hvordan bruker jeg butikkreditten min?Hvis du har en butikkredittsaldo, vises den i kassen som en tilgjengelig betalingsmåte. Kryss ganske enkelt av for "Bruk butikkreditt", så trekkes beløpet fra bestillingstotalen din. Du kan bruke hele beløpet eller bare en del av det; eventuell gjenværende saldo blir stående på kontoen din til neste gang.
Kan jeg kombinere butikkreditt med en kupong eller rabattkode?Ja. Du kan bruke butikkreditt sammen med en kampanjekupongkode på samme bestilling. Kupongrabatten brukes først, og deretter trekkes butikkreditt fra den gjenværende saldoen.
Finnes det en minste ordreverdi for å bruke butikkreditt?Nei, det kreves ingen minste ordreverdi. Selv en liten kreditt kan brukes på enhver bestilling, stor eller liten.
Kan jeg overføre butikkreditten min til noen andre eller få den utbetalt i kontanter?Nei. Butikkreditt er personlig for kontoen din og kan ikke overføres til en annen konto eller veksles inn i kontanter. Den kan bare innløses mot dine egne fremtidige bestillinger.
Hva skjer med butikkreditten min hvis jeg returnerer en bestilling?Hvis en bestilling du mottok butikkreditt for senere refunderes, reverseres den tilsvarende kredittildelingen. Hvis du også brukte butikkreditt til å betale for en del av den bestillingen, føres den brukte kreditten tilbake til kontoen din.

📋 Saldo og utløp

Hvor kan jeg se butikkredittsaldoen min?Kassesiden viser den alltid: når du har angitt e-postadressen kreditten din er knyttet til, vises saldoen din der før du bekrefter bestillingen, enten du er logget inn eller handler som gjest. Hvis du har en Photo9-konto, kan du også se den når som helst på Konto-siden under kortet "Butikkreditt". Uansett mottar du en e-postvarsling hver gang kreditt legges til.
Utløper butikkreditt?Nei. Så lenge Photo9-kontoen din forblir aktiv, utløper ikke butikkreditten din. Hvis du stenger kontoen din, går eventuell ubrukt kreditt tapt på tidspunktet for stenging. Vi vil gi deg minst 30 dagers varsel før enhver policyendring som vil påvirke eksisterende saldoer.
Saldoen min ser feil ut. Hva bør jeg gjøre?Sjekk først at bestillingen du forventet kreditt for, er merket som Sendt (ikke bare Behandles eller Forberedes). Hvis bestillingen din er sendt og kreditten ikke har dukket opp innen 24 timer, kan du kontakte oss på customer.service@photonine.ai med bestillingsnummeret ditt, så ser vi på det med en gang.
Kan jeg opptjene butikkreditt med tilbakevirkende kraft på tidligere bestillinger?Som en del av lanseringen av butikkredittprogrammet vårt kan eksisterende kunder motta en velkomstkreditt for nylige kvalifiserte bestillinger. Fremover tildeles kreditt fra datoen programmet ble introdusert. Se velkomst-e-posten vi sendte deg for detaljer om eventuell tilbakevirkende tildeling som er lagt til kontoen din.

🤖 AI-fotobokassistent

Hva er Photo9 AI Design Studio?Photo9s AI Design Studio er en samtaleassistent som designer fotoboken din gjennom en enkel chat. I stedet for å dra og slippe bilder manuelt beskriver du hva du ønsker ("en 20-siders reisebok fra sommerbildene mine, varme farger, minimalt med tekst"), og AI-en lager et komplett utkast på sekunder, som du deretter kan gjennomgå og justere. Den er tilgjengelig på photonine.ai.
Er AI-assistenten gratis å bruke?Ja, AI Design Studio er inkludert gratis for alle Photo9-kunder. Det finnes ikke noe separat abonnement; bare besøk plattformen og begynn å designe.
Kan AI-assistenten bruke butikkreditten min i kassen?AI-assistenten hjelper deg med å lage og finjustere designet ditt. Når du er klar til å bestille, går du videre til kassen på Photo9-nettstedet, der butikkredittsaldoen din brukes automatisk hvis du velger å bruke den.